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2025-07-26 09:19:57
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另一方面,消费早已超越满足刚需的范畴,成为情绪表达与价值实现的重要载体。调研显示,超六成消费者愿意为情绪价值付费。带有情感陪伴属性的AI聊天机器人、助眠小夜灯等产品受到43.6%的消费者青睐,42.1%的人对老式胶片相机、童年零食等怀旧产品感兴趣,39.8%青睐香薰精油、蜡烛等个护类情绪疗愈产品。追演唱会等文化活动、放青松等桌面绿植、为LABUBU等潮玩IP氪金等也成为情绪价值热门选择。京东数据显示,2025上半年,Labubu玩偶、哪吒周边成交额同比增长均超10倍,放青松创意绿植成交额同比增长超10倍。
体验消费的火热也是消费者追求情绪价值的体现。调研中,超九成消费者愿意为获得更好的体验多花钱。从事广告策划的周雨被朋友称为“体验收集者”,上半年逛遍了城市的大小街巷,报名了非遗夜校,亲手做了一套窗花剪纸,还专门飞到外地参加了音乐节,在现场和陌生人合唱到深夜,“买东西带来的快乐很短暂,但这些体验给足了我情绪价值”。她每月在体验消费上的支出占比已达30%,并计划下半年尝试文物保护修复体验和手工陶瓷DIY,“生活的意义不就在于多经历、多感受吗?”
自3月份国家提倡体重管理以来,全民积极响应,3个月过去后,大家的行动效果怎么样?调研显示,32%的人体重维稳,28.4%的人略有减重效果,还有15.2%成绩明显,已经减重5斤以上。程序员赵凯曾因熬夜加班体重飙升至180斤,年初体检后下定决心管理体重,他没有盲目节食,而是坚持三餐定时、荤素搭配,每晚下班后去公园跑步40分钟,同时用运动手环监测心率和睡眠,半年下来成功减重12斤,他的秘诀是“不追求速度,找到能长期坚持的方法比什么都重要”。
在本次调研中,品质外卖(50.5%)、买药送药(40.3%)、手机家电维修(39.8%)、空调清洗送装(33.7%)等服务需求旺盛,60.9%的人表示未来服务消费支出占比将持续提升。这一趋势背后是消费理念的转变,人们越来越愿意为服务付费,因为它们能带来更高效、更愉悦、更有温度的生活。京东618数据也显示,有很多服务类产品被消费者关注并使用,自营家政服务成交额突破亿元,自营家电清洗服务订单量同比增长211%,空调送装一体服务订单量同比增长120%,买药秒送订单量同比增长超4倍。
AI不再是科幻概念,而是融入日常的实用工具。调研显示,25.8%的人每天使用AI工具3次以上,26.4%每天使用1-3次,这种高频使用背后,是AI在多场景的深度渗透。其中,63.6%的人将AI用于查资料、读文献等学习场景,62.3%用于知识问答、信息查询等搜索场景,61.4%用于内容创作、图像编辑等工作场景。大学教授文博是AI的重度使用者,他每天用AI搜学术文献、整理研究数据,给学生改论文时借助AI工具检查语法,“以前需要花两小时整理的资料,现在用AI半小时就能搞定”。
对于未来,消费者不再满足于让AI当个“工具人”,而是热衷于开发各种新鲜玩法,61.2%的人期待AI扮演效率工具的角色,60.1%期待其作为生活助手,59.5%渴望AI能够随时提供知识解答。除了各种功能,也期待AI展露出温情的一面,成为聊天搭子甚至是赛博恋爱对象。00后大学生睿睿认为AI不是冰冷的代码,可以是充满温度的陪伴,“它会无条件鼓励我夸赞我,有问有答,有求必应”。
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